為了更好的服務(wù)客戶，最大程度的保障客戶利益，促進(jìn)華順機(jī)械油氣潤(rùn)滑產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)，華順機(jī)械在油氣潤(rùn)滑項(xiàng)目中推行“十怕十諾”。

本服務(wù)承諾于2023年12月7日正式生效。

一

客戶怕：油耗高，達(dá)不到改造的目的。

華順承諾：交付后油耗沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，退全款。

二

客戶怕：設(shè)備漏油，污染環(huán)境。(遞進(jìn)式分配器中間片之間——加工問題、探針密封、單向閥——件的問題)

華順承諾：設(shè)備質(zhì)量問題，漏一賠三。

三

客戶怕：油箱殘留雜質(zhì)、管路未沖洗干凈，造成系統(tǒng)卡死。

華順承諾：免費(fèi)提供一年所需備件。

四

客戶怕：服務(wù)不及時(shí)，不能第一時(shí)間聯(lián)系到技術(shù)人員。

華順承諾：直通監(jiān)管電話和董事長(zhǎng)直達(dá)號(hào)，隨時(shí)為您服務(wù)。

五

客戶怕：產(chǎn)品核心部件出現(xiàn)故障，直接影響生產(chǎn)。

華順承諾：核心部件出問題，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。

六

客戶怕：設(shè)備故障無法確認(rèn)原因，不能短時(shí)間解決問題。

華順承諾：電話、視頻解決不了，技術(shù)人員24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

七

客戶怕：遞進(jìn)式分配器拆裝復(fù)雜，重新裝配后容易漏油或卡頓。

華順承諾：如遞進(jìn)式分配器需要拆裝，以一賠十。

八

客戶怕：系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障停機(jī)，沒有手動(dòng)應(yīng)急給油功能。

華順承諾：加裝手動(dòng)應(yīng)急啟停程序，可手動(dòng)加油。

九

客戶怕：油氣潤(rùn)滑軸承在線損壞后瞬間抱死，影響生產(chǎn)。

華順承諾：愿承擔(dān)因我公司設(shè)備導(dǎo)致軸承座缺油造成的損失。

十

客戶怕：出現(xiàn)問題后扯皮，責(zé)任劃分不清。

華順承諾：先共同解決問題，人格擔(dān)保，實(shí)事求是。

煙臺(tái)華順機(jī)械工程設(shè)備有限公司成立于2003年，注冊(cè)資金3000萬，專項(xiàng)致力于油氣集中潤(rùn)滑技術(shù)的應(yīng)用和推廣。

公司的研發(fā)人員已全面系統(tǒng)地掌握了油氣潤(rùn)滑的核心技術(shù)，在國(guó)際新技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)油氣潤(rùn)滑系統(tǒng)的關(guān)鍵部件進(jìn)行了20多項(xiàng)優(yōu)化創(chuàng)新。其中自主研發(fā)的油氣集中潤(rùn)滑系統(tǒng)、外置式油氣分配器等三十余項(xiàng)產(chǎn)品獲得了國(guó)家發(fā)明專利、實(shí)用新型專利，實(shí)現(xiàn)了油氣潤(rùn)滑系統(tǒng)關(guān)鍵部件的國(guó)產(chǎn)化。

公司通過了質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全體系認(rèn)證，歐盟CE認(rèn)證，知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)單位，先后被評(píng)為：國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)；國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)；省級(jí)一企一技術(shù)研發(fā)中心；省級(jí)專精特新企業(yè)；

油氣潤(rùn)滑系統(tǒng)被評(píng)為省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)新技術(shù)裝備產(chǎn)品，山東優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品；天車隨動(dòng)油氣潤(rùn)滑裝置被評(píng)為山東創(chuàng)新工業(yè)產(chǎn)品；天車軌道油氣潤(rùn)滑系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)化被授予“中國(guó)好技術(shù)”稱號(hào)。

煙臺(tái)華順作為冶金領(lǐng)域油氣潤(rùn)滑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位，將持續(xù)投入到創(chuàng)新與研發(fā)工作中，為冶金行業(yè)傳動(dòng)設(shè)備低耗高效運(yùn)行保駕護(hù)航。