時(shí)刻保持緊迫感和危機(jī)感,及時(shí)把握創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是一個(gè)成功企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)應(yīng)必備的條件。出色的服務(wù)意識(shí)也會(huì)鞭策企業(yè)時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí):與其等著被淘汰,不如主動(dòng)迎合市場(chǎng)變化,積極創(chuàng)新,獲得市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。
創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。創(chuàng)新則興,不創(chuàng)新則亡。理念創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的前提。這需要企業(yè)具有寬闊的眼界和胸襟,能夠以海納百川的姿態(tài),積極地學(xué)習(xí)進(jìn)取,要面向全球,著眼同行,在企業(yè)管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)理念等方面都要開(kāi)發(fā)新思路、新突破、新舉措,使企業(yè)的理念能夠跟得上甚至超越市場(chǎng)發(fā)展的腳步。
而管理創(chuàng)新就是要引入新的管理思想、方法、手段、組織方式而實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指以?xún)r(jià)值增長(zhǎng)為目標(biāo),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以各創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等)的協(xié)同創(chuàng)新為手段、方法和工具,力求做到人人創(chuàng)新、試試創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程。
通過(guò)管理創(chuàng)新,企業(yè)可以重新整合人才,資本、科技等要素,使各種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件得到優(yōu)化,企業(yè)自身實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng),從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新鑒定了基礎(chǔ)。
充分有效地使企業(yè)的人力資源得到充分利用是管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié),人才是企業(yè)發(fā)展的活力所在,要通過(guò)合理的人資管理,吸引一大批有能力、能思想、有干勁的人才,推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)。